September 13th, 2011

nepal

Зимняя резина

Интересный случай произошёл со мной сегодня! Я купил для авто зимнюю шину (одну, взамен испорченной прошлой весной), и хочу похвалить отличного продавца, а именно сайт шинаэксперт.ру компании "АвтоЭксперт". Эти люди положительно превзошли мои (не особенно высокие, впрочем) ожидания!

 

Заранее взгрустнув, залез я сегодня (в воскресенье) с утра на market.yandex.ru и ну давай искать себе шину. Практически у всех написано "продажа комплектами по 4 штуки", у некоторых "возможно меньшее количество по договоренности". У многих невнятные сайты. Попробовал кому-то позвонить, упарился ждать. В итоге оставил заказ на трёх сайтах и плюнул на это дело, ожидая, что ни откуда мне не перезвонят. Впрочем, уже на этом этапе "автоэксперт" меня порадовал приемлемой ценой и большим количеством точек продажи — я заказал на м. Водный Стадион, что от Долгопрудного не очень далеко.

 

Я очень удивился, когда мне прислали СМСку, мол, спасибо за заказ, мы непременно перезвоним. Ещё больше я удивился, когда они перезвонили. Правда, я не успел взять трубку, поэтому перезвонил им сам. И опять удивился, когда вместо автоответчика ответил живой человек. Уточнив у меня мою фамилию (которую я, в отличие от номера своего заказа, помню с детства!), он сказал, что да, девушка от них мне звонила, но в данный момент она занята, поэтому чтобы не тратить моё время на ожидание, она ещё раз перезвонит мне сама в самое ближайшее время.

 

Так оно и случилось, минут через пять девушка бодро проверила все данные моего заказа, и предложила сегодня же забрать его, но не на Водном Стадионе, а на Динамо. Я с радостью согласился, потому что и так именно в тот район (м. Аэропорт) собирался ехать по другому делу. Сразу после звонка мне пришла вторая СМСка с номером заказа и адресом.

 

Ну вот, приехал я туда и понял, что всё пропало, потому что наличных нет. Но и тут удивили — берут карточки. А пока обслуживали предыдущего клиента, я думал — вот бы им ещё омывайкой торговать, а то люди-то забывают заранее на зимнюю жидкость перейти, а тут бы им напомнили. Смотрю — и омывайка есть, и не по 300 рублей, а по 170 (да, я в курсе, что правильно покупать на дороге по 90, но что-то пока никто не продаёт). Ещё у них есть приличного качества пакеты для колёс, по 10 рублей за штуку. Всё закупил, налил незамерзайку, бросил шину в багажник и укатил.

 

Вот вроде ничего особенного, никто не кланялся в пояс, просто всё работает как надо, чётко и без сбоев. К сожалению, из моего опыта следует, что в наших краях нормальная работа подобного магазина — это скорее исключение, чем правило. Хочу пожелать ребятам процветания в этом высококонкурентном бизнесе и, конечно, всячески рекомендую.

 

PS этот пост щедро проплачен :) сумма около минус 6000 рублей, именно столько я у них сегодня оставил.